As 25 melhores ferramentas de gestão de redes sociais
Tentar gerir cada uma das contas das diferentes redes sociais pode ser muito complicado, assustador e moroso. Felizmente existem muitas ferramentas que nos podem ajudar a gerir e a monitorizar todas as nossas contas a partir de uma única aplicação.
Para tornar a sua vida mais fácil, apresentamos-lhe 25 ferramentas para gerir as suas actividades de social media marketing.
Buffer
O Buffer foi criado em 2010 como uma forma simples e fácil de agendar tweets. No entanto, também passou a disponibilizar o agendamento para outras redes sociais. Diferencia-se dos restantes por poder acumular uma série de posts em diferentes “bolsas” de agendamento para cada rede. Assim, poderá ter uma cadência de publicação superior numa rede e uma cadência menor noutra. Para além do agendamento, promove uma série de estatísticas e análises sobre a efectividade de cada post.
TweetDeck
O TweetDeck é uma ferramenta nativa para trabalhar com a gestão da sua presença no Twitter. Facilita a monitorização em tempo real de quem o(a) contacta, de quem fala da sua marca ou de si na rede do Twitter.
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Topsy
O Topsy, tal como o nome parece indicar, é uma ferramenta de pesquisa e análise de tendências em relação ao que se diz e comenta no Twitter. Todos os tweets públicos que tenham sido publicados desde 2006 estão disponíveis nesta ferramenta para memória futura. Esta ferramenta merece a atenção de quem procura tendências nos conteúdos.
Hootsuite
O interface do Hootsuite é parecido com o do TweetDeck. Mas além de funcionar com a maior parte das redes sociais, dá-nos uma perspectiva holística de todo o posicionamento da marca nas diversas redes sociais, assim como agiliza o tempo dos gestores de comunidades ao publicar em uma ou várias redes em simultâneo. Esta ferramenta pode “escutar” em tempo real o que se diz sobre uma marca, e permite criar alertas que nos permitem responder de imediato. Foi uma das primeiras ferramentas a permitir o agendamento de posts no Instagram.
Salesforce Marketing Cloud
A Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma completa que permite gerir as suas redes sociais, interagir através de diferentes canais de forma assíncrona e fácil. A Salesforce Marketing Cloud permite gerir as suas redes sociais, o email marketing, as plataformas mobile e, entre outros, os anúncios digitais. É uma das ferramentas mais completas do mercado.
SproutSocial
A SproutSocial é uma ferramenta de gestão e monitorização de redes sociais que permite manter uma linha de comunicação com a sua audiência, tornando-a praticamente numa plataforma de apoio ao cliente ou mesmo da gestão e lançamento de campanhas de anúncios nas redes que gere.
Agora Pulse
Além de permitir gerir redes sociais, a plataforma Agora Pulse está munida de funcionalidades que facilitam o lançamento de concursos, passatempos, sondagens e, entre outros, quizzes, para ajudar a obter engagement (envolvimento) e a aumentar a audiência. Esta ferramenta permite-nos medir a nossa prestação face à concorrência.
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ScheduGram
A ScheduGram tal como o nome indica, permite agendar posts no Instagram, rede particularmente difícil de gerir caso não tenhamos um smartphone. Especialmente quando gerimos várias contas de Instagram ou temos vários utilizadores que nelas necessitam de entrar.
PostPlanner
O PostPlanner pretende poupar mais de 2 horas por dia no planeamento e publicação do seu conteúdo no Facebook. É uma ferramenta que ajuda a encontrar o conteúdo mais relevante e também ajuda a agendar diversas publicações para os momentos onde considerar que pode obter melhor engagement.
Brandwatch
A Brandwatch dedica-se a monitorizar e a manipular os dados de todo o ambiente social que lhe interessa e depois exibe esses mesmos dados através de um dashboard (painel de instrumentos) visual que lhe dá muitos insights para posteriormente adoptar uma série de tácticas de marketing.
Simply Measured
A Simply Measured analisa todas as suas redes sociais, recolhe os dados e filtra-os, dando-lhe insights para optimizar ou melhorar os seus rácios futuros e a sua estratégia de marketing nas redes sociais com que trabalha.
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Lithium
A lithium ajuda as marcas a envolverem-se com a audiência e com a comunidade de advocates (apoiantes) da sua marca. Permite que a sua audiência não seja apenas impactada pela comunicação por si veiculada, acrescendo-se a essa, a dos defensores da sua marca.
Spredfast
Spredfast representa uma combinação de uma série de plataformas que, em conjunto, consegue gerir a sua comunidade, analisa-la, dar-lhe insights e apoio nos conteúdos de marketing e na curadoria de conteúdos, entre outras funcionalidades. É uma das ferramentas mais completas disponíveis no mercado.
GroSocial
A GroSocial é uma plataforma centrada nas redes sociais. Adquirida pela Infusionsoft, é especialmente dedica ao lançamento de passatempos, concursos e, acima de tudo, promoções no Facebook.
Crimson Hexagon
A Crimson Hexagon é uma solução de recolha de dados sociais da sua audiência. Faz uma análise cuidada de resultados que o ajudarão a tomar decisões no que respeita à estratégia de redes sociais, oferecendo-lhe uma ideia clara da imagem da marca junto dos seus clientes.
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Mention
O Mention é talvez dos sistemas mais conhecidos neste momento para monitorizar em tempo real o que se diz sobre a nossa marca ou sobre os termos que inserimos para pesquisar tanto em redes sociais como na web em geral.
MavSocial
O MavSocial destina-se a empresas que pretendem ter uma plataforma capaz de gerir as suas redes sociais, recorrendo a sistemas de análise. Permite integrar outras ferramentas como o Bit.ly e captar conteúdos de várias fontes para posterior utilização em posts agendados. A sua versão gratuita é bastante completa.
Synthesio
A plataforma Synthesio foi distinguida pela Gartner Research, empresa de estudos de mercado, como uma das mais interessantes no panorama do Social Analytics. De facto, a Synthesio permite juntar pesquisas de mercado com insights, gestão de marca, segmentação de audiência, lançamento de campanhas e de produto, gestão de crise e gestão de clientes numa só ferramenta.
Nimble
O Nimble destacou-se desde o início por ser vocacionado para o e-commerce, dentro do contexto das redes sociais. Esta ferramenta de gestão de redes sociais centrada nas vendas tem um formato mais próximo do CRM do que propriamente de gestão de presença social.
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Infegy
A ferramenta Infegy é completamente dedicada a data analysis (análise de dados). Com ela, poderá usufruir de mais de 8 anos de recolha de dados sociais e tem acesso à inteligência artificial, para apoiar a pesquisa por queries exaustivas recorrendo a API’s complexas.
Digimind
A Digimind é uma ferramenta de análise de dados sociais que lhe permite actuar mediante a recolha de informação válida sobre a sua presença nas redes sociais e o feedback da sua audiência.
Sendible
A plataforma Sendible é reconhecida por ser uma das mais completas ferramentas de gestão de redes sociais do mercado, dado que permite fazer publicações em várias redes sociais, agendar posts em horários distintos para cada rede, assim como anexar imagens, publicar em audiências segmentadas e inclusive gerir leads geradas pelas suas acções nas redes sociais.
Followerwonk
O Followerwonk é uma ferramenta da empresa MOZ, que procura as bios das pessoas no Twitter que mais se adaptam ao seu objectivo para poder interagir ou mesmo seguir. Analisa, mede os resultados e optimiza para o futuro.
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Radarly
A Radarly é uma das plataformas mais interessantes para analisar com mestria a nossa actividade nas redes sociais, assim como para sabermos como é que a nossa marca é percebida pela audiência. A sua capacidade de análise e demonstração de resultados oferece dados muito relevantes que podemos utilizar quando pretendemos melhorar a nossa presença social.
Shoutlet
A Shoutlet pertence actualmente à Spredfast, já aqui mencionada. Esta ferramenta consegue descobrir tendências, publicar de forma diferenciada e medir toda a nossa actuação.
Terminamos por agora esta nossa lista que iremos actualizar ao longo do tempo, consoante encontrarmos ferramentas de gestão de redes sociais que mereçam ser destacadas e também de acordo com as sugestões que possamos receber de si.
Portanto, se conhecer alguma plataforma que mereça constar desta lista, convidamo-lo a enviá-la através dos nossos dados de contacto ou inserindo-a na área de comentários que vai encontrar no final deste texto.
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